Руководители учреждений, пожалуй, скажут: «Дом должен быть надежным, а процессы, происходящие в нем, нужно организовать четко и профессионально».
Задачи по объединению всех этих характеристик в одном пространстве решает проект «Дом, в котором я живу», реализуемый с июля 2022 года фондом «Старость в радость».
Его участниками стали более 130 учреждений из разных регионов страны.
Руководитель отдела по работе со стационарами нашего фонда Тамара Портнягина назвала доверие и диалог ключевыми моментами выстраивания работы с учреждениями в рамках этого проекта. По ее словам, крайне важно было убедить коллег посмотреть на «свои» стационары глазами самих жителей и их близких, помочь создать не просто пространство, в котором люди получают уход, а сделать его настоящим домом, где прислушиваются к пожеланиям каждого, где ценят мнение другого, где не боятся вслух обсуждать проблемы. А проблемы эти и задачи везде схожие, в том числе, правильный уход, или, например, умение поддерживать коммуникацию с родственниками тех, кто живет в стационарах. Обсуждая их на профессиональном уровне в кругу единомышленников, специалисты могут поделиться наработанным опытом или живыми историями, то есть тем, что стало отправными точками для начала перемен.
В отделениях милосердия самые тяжелые больные во многих интернатах теперь окружены не только уходом, но и вниманием – им читают вслух, вывозят на прогулку. Сколько радости этим летом было у людей, прикованных к инвалидному креслу, когда впервые в жизни они смогли окунуться в речку! Таким опытом делились сотрудники на недавнем вебинаре с участием почти двухсот пятидесяти представителей интернатов.
Онлайн встречи это одно, а работа «в полях» – совсем другое. В августе специалисты фонда побывают почти в 15 стационарах, расположенных в Твери, Смоленске, а также в Псковской области, чтобы оценить на месте обстановку, поговорить с жителями, помочь при участии сотрудников создать в домах «советы старейшин» и группы внутренних волонтеров (они появятся, по меньшей мере, в 50 учреждениях).
При этом фонд обеспечивает методическую и материальную поддержку участников проекта.
«Такие последовательные очень значимые шаги помогут наладить диалог и в целом поменять приоритеты, поставив во главу угла интересы человека», – отметила Тамара Портнягина. А значит, в обозримом будущем удастся поменять акцент в сочетании, давшем название нашему проекту, на «Дом, в котором Я живу». Этот проект реализуется на средства Фонда президентских грантов.