На очных занятиях слушатели курса приобретают и отрабатывают на практике навыки ухода. Важно уметь правильно помогать людям ходить, садиться, вставать, пересаживаться, передвигаться при помощи ходунков, тростей, кресел-колясок – казалось бы, всё интуитивно понятно, но без навыков это может быть тяжело и для подопечного, и для ухаживающего, и даже вести к травмам.

Наши студенты научились использовать скользящие простыни, пояса и доски для пересаживания, освоили функции специализированных кроватей и многое другое. Передавая дальше «по цепочке» эти знания и навыки в своих регионах, они смогут снизить нагрузки ухаживающих и поддержать самостоятельность тех, кто нуждается в уходе.

За 4 дня мы успели обсудить очень много кейсов: как действовать в том или ином случае при групповом обучении или во время очных консультаций на дому. Здесь важно, чтобы у каждого сотрудника была полная информация о том, чем можно помочь подопечному и его семье, как поддерживать корректную коммуникацию с родственниками и человеком, нуждающимся в уходе. Да, не каждый человек осознает собственные действия – но помочь нужно всем без исключения.

Иногда обсуждение было жарким – но преподаватели всегда выводили участников к «направляемому открытию» с опорой на их практический опыт. Например, как оценить способность к самообслуживанию у человека, если он успешно повторяет действия за ухаживающими – например, может по образцу протереть тряпкой стол, разогреть в микроволновке еду – но самостоятельно сделать то же самое не может?

Другой реальный случай: 83-летняя женщина плохо видит, страдает от слабости, большую часть времени спит. Не садится и не встает, хотя ограничений подвижности в руках и ногах нет. Раньше она ела сама – тарелку дочь ставила ей на грудь, так как пользоваться прикроватным столиком привыкнуть в семье не смогли. Поскольку еда проливалась, дочь стала кормить и поить маму сама – и та часто давится едой.
Преподаватели играли роль нуждающегося в помощи человека и его близкого, а слушателям нужно было выстроить разговор, объяснить, как правильно организовать заботу. В процессе удалось отработать навыки коммуникации, правильность выполнения уходовых манипуляций. Перечислили и признаки выгорания у персонала или родственников, которые важно вовремя заметить и предложить помощь, и разнообразные ресурсы – от местных сообществ до благотворительных фондов, которые позволяют создать поддерживающую среду.

Слушатели тех групп, которые уже завершили занятия, на зачете успешно подтвердили и преподавателям, и самим себе, что обучение не прошло даром. Мы будем продолжать эту работу – всегда с признательностью коллегам за их неравнодушие и вовлеченность, стремление помогать еще эффективнее, желание видеть в каждом подопечном – в первую очередь личность, в каждой ситуации – пути ее улучшения. Еще раз благодарим за поддержку коллег из благотворительного фонда Владимира Потанина.