«Представляете себя или своих близких в отделении, где требуется постоянный уход и сопровождение? Захотели бы вы там оказаться»?». На этот вопрос мы просили ответить участников программы в начале и в завершении обучения. И полученные ответы стали самой главной мотивацией для перемен. «Крайне важно скорректировать сознание сотрудников стационаров от директоров до специалистов, занимающихся уходом и создать такие условия, чтобы вынужденное пребывание в стационарах самых ослабленных людей не воспринималось, как «билет в один конец», когда ты все время один, к тебе не подходят и никому ты не нужен», — говорит руководитель отдела стационарной помощи фонда «Старость в радость» Тамара Портнягина.
По ее словам, в этом году на шести школах побывали представители 263 учреждений. У каждого из них за плечами свой опыт и наработки. И все же многие из них к финишу четырехдневного курса подошли с убеждением, что по возвращении домой полностью перестроят работу, и, конечно, начнут передавать полученные знания персоналу. А еще предстоит «вырастить уважение к самим себе и к своему труду сотрудников, от которых зависит жизнь и здоровье, комфорт и быт жителей учреждений».
Не случайно школы построены на принципе обратной связи, а стало быть их «начинка» зависит от ожиданий самих руководителей, озвученных перед началом курса, от их целей и желания запустить процесс перемен. Вот почему программы каждой Школы подстраиваются под определенные запросы, под особенности того или иного региона, стационара, а кроме того предусматривают командную работу.
«Состав финальных школ оказался очень неординарным, — продолжает Тамара Портнягина. — К нам приехали представители Якутии, Северной Осетии, а также Ямало-Ненецкого автономного округа и ряда других регионов, из учреждений, с которыми мы раньше не были знакомы лично, и работу которых знали только, изучив их сайты. И они и другие руководители «на выходе» единодушно признали, что у всех теперь работы будет непочатый край».
И это — осознанная необходимость, в основе которой новый опыт, практика и финальные «зачеты», сдаваемые по прикладным, то есть приближенным к профессиональным задачам, темам.
Впереди еще мониторинги работы учреждений, которые проводят сотрудники нашего фонда. Вникая в работу интернатов во время командировок в самые разные уголки страны, наши коллеги не только помогают методически, выясняют, какую помощь может оказать фонд «Старость в радость» жителям, но и сами многому учатся, подмечают ценное и интересное. Но при любых раскладах удобная адаптивная посуда вместо железных мисок, вода на столике у кровати или специальный поильник для лежачих, комфортная и скрытая от посторонних личная гигиена пожилых людей и людей с инвалидностью, их приватное пространство и много других элементов ежедневного ухода в стационарах должны быть не достижением, а нормой.
Во многих учреждениях, руководители которых прошли обучение, эти элементы качественного современного ухода уже стали появляться по всей стране. Каждый раз мы убеждаемся, что наши школы реально помогают изменять жизнь людей в домах престарелых и психоневрологических интернатах.