В этих учреждениях обычно бывает много проверяющих инстанций  — Роспотребнадзор, противопожарная служба и еще огромное количество контролирующих структур.
И для нас очень важно, что наши мониторинги — это не проверки, не инспекции. Мы приезжаем, чтобы вместе с жителями и сотрудниками сделать так, чтобы жизнь в интернатах становилась все более и более человечной.

По словам руководителя стационарного отдела фонда «Старость в радость» Тамары Портнягиной,

«Нам важны как раз вещи, скрытые от внимания надзорных органов: мы смотрим непосредственно на людей, на жителей и на все, что вокруг них происходит,  наиболее предметно обсуждая вопросы комфорта тех, кто нуждается в постоянном, непрерывном уходе и сопровождении».

Наши консультации — это не просто советы и рекомендаци. Во многих случаях по результату мониторингов мы оказываем ту или иную совершенно конкретную  помощь. Так в 2025 году помощь ушла жителям 159 учреждений 60 регионов. И, конечно, каждая поездка наполнена впечатлениями, вызывающими желание немедленно действовать. 
 

«В 2025 году впервые побывали в учреждении, где немобильных жителей мыли на простыне прямо на кафельном полу в душевой. Мы физически разделяли страх людей перед этой процедурой. И при этом видели, что и у сотрудников были надорваны спины. В учреждении не было никаких технических средств, чтобы комфортно мыть, ну и, конечно, знаний, как это делать. В результате в течение месяца приобрели в интернат специальные ванны-каталки  для купания и увидели радостные лица жителей и ухаживающих сотрудников». 

Иногда сотрудники не понимают, как коммуницировать с людьми, имеющими отклонения в поведении или с тяжелыми инвалидами. В одном из стационаров очень трудно было двум молодым людям, которые из-за своего ментального состояния не хотели подпускать к себе персонал, проявляли агрессию, хотя сами этого и не осознавали. После мониторинга к ним пригласили специалистов, скорректировали лечение и уход. Вернувшись через два месяца, мы даже не сразу узнали этих жителей — такими они были спокойными и ухоженными. В комнате установили сухой  бассейн, положили сенсорный коврик. Это и уютно, и практично. Ребята теперь могут не просто лежать в кровати целый день.

В другом интернате женщины разного возраста, не имеющие возможности обходиться без посторонней помощи,  размещались в мало приспособленном помещении, тогда как очень добротные и тёплые по оформлению жилые комнаты пустовали. Через месяц после нашего мониторинга состоялся их переезд.

Найдите отличие между мытьем тела старыми тряпками — ветошью — и индивидуальными сшитыми из махровой ткани рукавичками, между приемом пищи из металлических мисок и едой в столовой из обычной посуды, да еще с возможностью приправить пищу специями. На чем удобней спать — на голой клеенке или на простыне с резинкой? Как раз в такие моменты ты чувствуешь, как важно выезжать в учреждения и подмечать все, над чем можно конструктивно поработать. Выбор стационаров у нас, кстати, не случайный.  Как правило, это участники совместных, в том числе, наших образовательных проектов. Мы радуемся переменам, особенно, когда руководители и сотрудники интернатов и геронтологических центров проявляют инициативу и творческий подход, и всегда через наши онлайн встречи и профессиональные чаты даем им возможность делиться полезным опытом.

Вот, например, коллеги показали удобную и яркую навигацию, ведь не секрет, что многие пожилые не выходят из комнат в стационарах, банально боясь заблудиться. Развешанные на стенах фотографии жителей с именами и коротким рассказом о них помогают людям познакомиться друг с другом и начать разговаривать, а общие пространства или отдельные комнаты с термопотом — это емкость для воды, поддерживающая заданную температуру — собирают жильцов за чашкой чая.

Есть и онлайн мониторинги, когда кураторам нашего фонда показывают в формате видео и фотоснимков основных помещений того или иного интерната, их обустройство, оформление стен, уходовые средства. И в таких случаях и когда приезжаем в интернаты лично, нам всегда важно видеть не стерильную, пусть даже и очень красивую пустоту, а реальных людей, бабушек и дедушек, взрослых с инвалидностью, для которых и ведется вся эта огромная работа.