Особенно мы благодарны неравнодушным людям, которые по собственной инициативе заводят беседу с пожилым человеком, чтобы узнать, все ли с ним в порядке.

Итак, несколько заметок, которые позволят уберечь от беды незнакомого пожилого человека или просто поднять ему настроение.

Пожилой человек находится на улице и выглядит потерянным

Не стесняйтесь спросить бабушку или дедушку, нужна ли помощь, не проводить ли его или ее, куда ему или ей нужно, кто там ждет. Особенно, если человек одет не по погоде или в домашнее.

Когнитивные нарушения могут прогрессировать внезапно. Например, вчера еще пожилой человек без проблем ходил по маршруту «дом – магазин – аптека», выученному за десятилетия. И вдруг не узнаёт ни двор, ни перекресток.

Что делать?

Попросите пожилого человека посмотреть по карманам или в сумке – есть ли у него или у нее с собой документы, телефон. Многим родственники раскладывают в одежду записки с адресом и своими контактами (хотя часто люди всячески избавляются от таких бумажек, кулонов, браслетов).

Человек порой может вспомнить, как звучит адрес. В его кармане может лежать телефон, и только испуг не дает ему позвонить родным, а по вашей подсказке он это сделает. Однако возможно, что телефон дома, адрес забыт (или помнится хорошо, но это так далеко, что очевидно – пешком прийти было невозможно, это может быть адрес, где человек жил десятки лет назад).

Если нет адреса, куда можно было бы проводить пожилого человека и убедиться, что его встретили, не стесняйтесь записать, как его или ее зовут, и сфотографировать. Для поисков того, кто потерялся, такое свидетельство может стать бесценным.

Если дезориентированный человек согласен вызвать «скорую» – дождитесь бригады и запишите, куда его повезли, точно так же – сфотографировав его и записав с его слов ФИО и возраст. В больницах, как правило, поиском родных не занимаются (хотя счастливые исключения есть). Передав информацию в поисковые отряды, вы можете сократить разлуку с родными на порядок.

Если у вас нет времени, а пожилой человек явно потерян

Островки безопасности для людей с когнитивными нарушениями есть в магазинах сети «Пятерочка». Обратитесь к сотрудникам, убедитесь, что они в курсе, что их магазин участвует в этой программе, и что пожилой человек согласен подождать помощи. Сотрудники проходят инструктаж и будут стараться связаться с родственниками, а при отсутствии такой возможности вызовут врачей – в магазине дождаться бригады проще.

Если магазина рядом нет, привлекайте к спасательной операции прохожих, сотрудников ближайших магазинов, банков и так далее. Например, все сотрудники «Сбера» прошли инструктаж, как действовать, если потерялся ребенок, и пожилому человеку помогут с большей вероятностью, чем прохожий, который такого инструктажа не проходил.

Если пожилой человек хочет уехать на транспорте

Например, на остановке пригородного автобуса бабушка просит оплатить ей билет. Или дедушка просит провести его в метро. Или пожилой человек называет адрес, куда его проводить, а у вас нет времени – и вы заказываете такси. Всё это – опасно, хотя и делается из лучших побуждений.

Спросите пожилого человека, куда ему нужно ехать, зачем, кто его там ждет, как он будет возвращаться; попросите связаться с его родными. Особенно если человек просит оплатить транспорт, где положен льготный проезд — но социальную карту он почему-то не взял.
Если вы понимаете, что пожилой человек не может дать внятного ответа, путается, не понимает вас вообще — переходим к действиям из первого раздела!

Междугородний автобус, поезд и т.д. нельзя оплачивать, не связавшись со встречающими, даже в том случае, если пожилой человек логично отвечает, зачем ему туда ехать — например, к сыну в армию, к сестре в гости.
Есть большая вероятность, что сестры давно нет в живых, а сын в армии служил 25 лет тому назад.

Пожилые люди с нарушениями памяти сутками и неделями катаются по нашим городам и пропадают, часто и погибают, хотя родственники изо всех сил могут их искать. Хорошо, если наши старшие оказываются в больнице или полиции и называют свою фамилию. Но многих так и не находят.

Вы стесняетесь ставить под сомнение адекватность человека? Однако лучше будет извиниться (и оплатить проезд), чем опасаться, что вы увеличили на десятки километров радиус поиска.

Внимательно присматривайтесь к своим старшим близким: потребность уйти в неизвестном направлении может стать одним из ранних симптомов когнитивных нарушений. Если человек потерялся однажды — он почти гарантированно потеряется ещё. Советы на этот случай тоже опубликуем.

Помогайте пожилым людям — и пусть наша помощь будет для них безопасной.