Более 40 участников проекта «Маршрут заботы», который наш фонд реализует при поддержке Фонда президентских грантов, побывали в Москве. Среди них — представители мультидисциплинарных команд: сотрудники медицинских организаций, специалисты Школ ухода и социальные кураторы.

Организация такого масштабного очного события — всегда вызов: «Нам было важно не просто провести лекции, а дать людям возможность встретиться, обменяться живым опытом. Именно в таком формате рождаются решения, которые спасают конкретные семьи. Да, логистика была непростой — предстояло собрать в одном месте специалистов более чем из 10 регионов, от Калуги до Якутии, но оно того стоило! Живое общение и совместная отработка навыков дают гораздо больше, чем любой онлайн-формат», — комментирует Мария Литвинова, руководитель медицинских программ фонда «Старость в радость».

Начинка трёхдневного интенсива — не просто переработанные и проверенные методики фонда, а материалы, специально сконструированные под запросы проекта «Маршрут заботы». Особое внимание мы уделили стратегическим вещам: организации работы в проекте и роли Школ ухода.

Ну, и очень важным блоком стала профилактика эмоционального выгорания. «Это тема сама по себе непростая, но кроме того это еще и вопрос профессионального долголетия, потому что специалисты, которые работают с тяжёлыми пациентами, сами нуждаются в поддержке», — отметили организаторы. Не менее важный блок — подбор и использование технических средств реабилитации. Одно дело разобрать теорию, другое поработать с реальным оборудованием, рассмотреть типовые случаи: как подобрать кресло-коляску для человека с теми или иными ограничениями, как правильно использовать противопролежневый матрац.

Много времени в ходе обучения было уделено «человеческому фактору» и коммуникациям. Специалисты отрабатывали навыки информирования в сложной ситуацией, связанной с болезнью близкого человека, учились преодолевать эффект «испорченного телефона» и шлифовали алгоритмы маршрутизации.

Особенностью практикума стал разбор реальных клинических и организационных случаев из практики участников. Когда такие кейсы обсуждаются всем залом и в результате обязательно находятся нестандартные решения, а с этим растет уверенность в том, что можно справиться даже со сложными случаями.

В неформальном общении коллеги отмечали, что ценность встречи — в ее практической ориентированности и возможности обменяться «болевыми точками».

«Я приехала, чтобы выдохнуть и понять, что не одна со своими вопросами, — поделилась впечатлениями одна из участниц. «Мы очень много работаем, отдаём себя, и здесь было важно получить не только знания, но и эмоциональную поддержку, почувствовать профессиональное плечо коллег из других регионов».

По словам Марии Литвиновой, системная поддержка специалистов — ключевое условие для долгосрочного успеха нашей работы, и в рамках проекта «Маршрут заботы» удалось дать не просто новый багаж знаний, но и укрепить профессиональное сообщество, способное внедрять эффективные алгоритмы ухода и повышать качество помощи в регионах.