Многие сталкивались со звонками и сообщениями незнакомых людей. Ко многим пытались попасть домой под видом участкового, слесаря, газовщика или переписчика. Многим из самых старших звонят с зачином «это банк, сотовый оператор или управляющая компания, полиция или спецслужбы», а перед праздниками еще и с обещаниями внеочередных выплат — только нужно назвать код из смс, чтобы подтвердить свои данные. В порядке вещей уже и рассылка вредоносных ссылок на электронную почту или в популярные мессенджеры.
Практически каждый слышал истории о людях, которые успели пострадать от мошенников.
Очень часто на удочку попадаются самые незащищенные, привыкшие доверять официальным структурам пожилые люди.
Порой человека удерживают на телефоне часами, используя методы социальной инженерии. Злоумышленники не дают потенциальной жертве привести мысли в порядок, запрещают сделать звонок родным или знакомым, запугивают и манипулируют.
Мошенничество достигло таких масштабов, что мы решили напомнить – или рассказать – о некоторых способах противодействия злоумышленникам, которые уже сейчас можно использовать, если вы хотите уберечь своих старших.
Вот несколько правил цифровой грамотности, которые мы можем предложить совместно с нашими коллегами из Яндекса.
Обязательно обсуждать вопросы безопасности со своими старшими. Не пугать, и не лишать их из-за этого самостоятельности, а стараться объяснить, какие бывают схемы мошенничества и что с этим можно общими усилиями сделать внутри семьи.
Держать финансы под контролем (вместе проверять карточку, куда приходят выплаты, рассказать, как поставить на нее лимит, помочь подключить смс-оповещения).
Помочь поставить пароль – причем не год рождения! – на смартфон или планшет и содержащие личную информацию приложения в нем (и даже на кнопочный телефон – многие модели это позволяют).
Установить и обновлять антивирус на компьютере, пояснить, как устанавливать пароли на тех сайтах, которые пожилой человек может посещать с компьютера, и когда не стоит пользоваться функцией «запомнить пароль».
Установить определитель номера на телефон — так предупреждение о спаме будет появляться и при звонке с незнакомого номера (такую услугу предлагают основные операторы на разных условиях, есть и бесплатные варианты).
Помочь настроить доступ в соцсети и мессенджеры (двухфакторная аутентификация, беспарольный вход по номеру телефона).
Обсудить, как могут выглядеть ссылки, на которые не стоит нажимать, и почему они могут прийти даже от людей, с которыми вы часто общаетесь и доверяете, и выглядеть весьма уместными в переписке. Установить безопасный браузер как основной, и он может предупредить о фишинге, однако лучше не полагаться на это при открытии ссылок в мессенджерах и почтовом приложении.
Помочь научиться смотреть точный адрес отправителя в почтовых сервисах и сличать с адресами официальных структур, перепроверять по телефону, проходила ли рассылка на определенную тему.
Напомнить: если вам запрещают класть трубку, запрещают рассказывать близким, требуют необычных действий – это «красные флаги», и нужно прекратить разговор и обратиться к близким и/или в полицию.
Поставить через Госуслуги самозапрет на кредиты.
«Стресс, в котором находятся люди, пережившие общение с мошенниками, даже если обошлось без потерь, остается надолго. Еще хуже, если пожилого человека шантажом склоняют к правонарушению – и кроме стресса, он еще и несет ответственность.
Внимание и доверие к своим близким, задушевный разговор, когда вы не пугаете, а спокойно рассказываете, объясняете, помогаете – могут стать хорошим способом сопротивляться этому бедствию.
Постарайтесь быть рядом со своими родными или знакомыми пожилыми людьми, и чтобы вместе обсудить удобные способы защиты, и чтобы вовремя прийти на помощь», – говорит директор фонда «Старость в радость» Елизавета Олескина.
Благодарим компанию Яндекс за помощь в подготовке материала.
Вконтакте
Одноклассники
LiveJournal
Мой мир
